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通过学习本课程，你将能够：

● 对沟通有进一步认识；

● 了解沟通过程模式及要素；

● 熟悉沟通的方式；

● 掌握沟通过程中的障碍。

 

 

认识沟通

沟通是什么

沟通指的是发布者把主观信息通过一定渠道传递给接收者，使之与自己的信息相同，从而获得思想的一致性。一般来讲，女性沟通能力相对较好。